- Личный прием граждан в администрации Энгельсского муниципального района осуществляется Главой Энгельсского муниципального района, заместителями главы администрации Энгельсского муниципального района, руководителями органов администрации Энгельсского муниципального района (далее также – личный прием) при предъявлении заявителем документа, удостоверяющего личность. В случае обращения заявителя в администрацию Энгельсского муниципального района в интересах третьего лица кроме документа, удостоверяющего личность, необходимо предъявить надлежащим образом оформленные документы, подтверждающие его полномочия действовать от имени третьего лица.
- Личный прием граждан Главой Энгельсского муниципального района, заместителями главы администрации Энгельсского муниципального района проводится в помещении управления по работе с населением и делопроизводству администрации Энгельсского муниципального района в соответствии с графиком, утвержденным Главой Энгельсского муниципального района.
График личного приема граждан размещается на официальном сайте администрации Энгельсского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также на информационных стендах управления по работе с населением и делопроизводству администрации Энгельсского муниципального района.
- Запись граждан на личный прием, проводимый руководителями органов администрации Энгельсского муниципального района, осуществляется в соответствии с графиками личного приема, утверждаемыми руководителями соответствующего органа администрация Энгельсского муниципального района.
Личные приемы проводятся по предварительной записи, которая прекращается за два дня до даты проведения личного приема. Запись на личный прием в день приема осуществляется по согласованию с заместителем главы администрации Энгельсского муниципального района, руководителем аппарата или заместителем главы администрации Энгельсского муниципального района, проводящим прием граждан.
Допускается замена лица, проводящего личный прием, изменение даты, времени проведения приема граждан.
- Личный прием граждан уполномоченным лицом осуществляется в порядке очередности по времени регистрации (явки) с учетом права отдельных категорий граждан на личный прием в первоочередном порядке и на внеочередной личный прием, предусмотренного Законом Саратовской области «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в государственные органы Саратовской области и органы местного самоуправления».
- В просьбе о записи на личный прием может быть отказано, если затрагиваемый вопрос не относится к компетенции администрации Энгельсского муниципального района. В таком случае гражданину разъясняется порядок, подведомственность рассмотрения его обращения.
Основанием для отказа в записи на личный прием является:
- пересмотр судебных решений, жалобы на деятельность судов и прокуратуры, иных федеральных органов и органов государственной власти Саратовской области;
- вмешательство в расследование уголовных дел и ведение следственных действий;
- разрешение трудовых, имущественных и иных гражданско-правовых споров и т.д., подлежащих разрешению в судебном порядке.
- Запись на повторный личный прием осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение»;
- дополнить пункт 13 подпунктами 13.26-13.31 следующего содержания:
- Запись на личный прием к Главе Энгельсского муниципального района или заместителями главы администрации Энгельсского муниципального района производится при личном присутствии заявителя и предъявлении документа, удостоверяющего личность, либо по телефону. Дата и время приема сообщаются заявителю при обращении.
- Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. Регистрация устного обращения осуществляется сотрудником отдела по работе с населением управления по работе с населением и делопроизводству администрации Энгельсского муниципального района в электронной программе «Личный прием граждан» (обязательными к заполнению полями являются: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес, контактный телефон заявителя и краткое содержание вопроса).
- В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
- Письменные обращения, принятые от граждан в ходе личного приема, регистрируются в электронной программе «Письменные обращения граждан» и рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством.
- Видеозапись личного приема может осуществляться гражданином исключительно с согласия должностного лица, проводящего личный прием.
Личный прием не проводится, а начатый личный прием прекращается в случаях если гражданин осуществляет видеозапись личного приема без согласия должностного лица, проводящего личный прием, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема гражданина.
- Заявитель (представитель по доверенности, законный представитель) по письменному заявлению (с указанием номера обращения, иной информации, достаточной для идентификации обращения) имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, а также снимать копии с названных документов и материалов с использованием собственных технических средств, если эти материалы непосредственно затрагивают его права и свободы и в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В управлении по работе с населением и делопроизводству администрации решение об ознакомлении гражданина с указанными материалами или мотивированное решение об отказе в ознакомлении принимают начальник управления либо его заместитель в семидневный срок со дня подачи заявления. В случае принятия решения об отказе в ознакомлении с материалами гражданину разъясняется право на обжалование принятого решения.
В органах администрации, наделенных правами юридического лица, решение об ознакомлении гражданина с указанными материалами или мотивированное решение об отказе в ознакомлении принимает руководитель соответствующего органа либо его заместитель в семидневный срок со дня подачи заявления. В случае принятия решения об отказе в ознакомлении с материалами гражданину разъясняется право на обжалование принятого решения.
В управлении по работе с населением и делопроизводству администрация Энгельсского муниципального района ознакомление гражданина с документами и материалами, касающимися рассмотрения его обращения, осуществляется в соответствии с режимом работы управления в присутствии сотрудника отдела по работе с населением управления по работе с населением и делопроизводству администрации Энгельсского муниципального района, при предъявлении гражданином документа, удостоверяющего личность, а в случае ознакомления представителя гражданина - документа на представление интересов гражданина.
В органах администрации ознакомление гражданина с документами и материалами, касающимися рассмотрения его обращения, осуществляется в соответствии с режимом работы соответствующего органа администрации Энгельсского муниципального района, при предъявлении гражданином документа, удостоверяющего личность, а в случае ознакомления с документами материалами представителя гражданина - документа на представление интересов гражданина.
Сотрудник, который ознакомил заявителя либо его представителя с документами и материалами, заносит в карточку личного приема гражданина информацию об ознакомлении с документами и материалами.