САРАТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
ЭНГЕЛЬССКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
ТЕРНОВСКОЕ МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
АДМИНИСТРАЦИЯ
ТЕРНОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
28.07.2016 № 251
с.Терновка
О внесении изменений в постановление администрации
Терновского муниципального образования от 01.06.2011 года №47
«Об утверждении административного регламента предоставления
муниципальной услуги «Выдача документов (справок, выписок
из похозяйственных книг, копий финансово-лицевых счетов,
выписок из домовых книг»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления», Порядком разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным постановлением администрации Терновского муниципального образования от 09.02.2011 года № 11, Уставом Терновского муниципального образования, администрация Терновского муниципального образования
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановление администрации Терновского муниципального образования от 01.06.2011 года № 47 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (справок, выписок из похозяйственных книг, копий финансово-лицевых счетов, выписок из домовых книг»» следующие изменения:
1.1. в наименовании постановления слова «Выдача документов (справок, выписок из похозяйственных книг, копий финансово-лицевых счетов, выписок из домовых книг» заменить словами «Выдача справок, выписок из похозяйственной книги»;
1.2. приложение к постановлению администрации от 01.06.2011 года №47 изложить в новой редакции, согласно приложению к настоящему постановлению;
2. Со дня вступления в силу настоящего постановления признать утратившим силу:
- постановление администрации Терновского муниципального образования от 15.06.2012 года №61 «О внесении изменений в административный регламент «О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (справок, выписок из похозяйственных книг, копий финансово-лицевых счетов, выписок из домовых книг)»
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального обнародования.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата администрации Терновского муниципального образования (С.Н. Сердюкова).
Глава Терновского
муниципального образования Т.В. Шабанова
Приложение к постановлению администрации
Терновского муниципального образования
от 28.07.2016 год № 251
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
"Выдача справок, выписок из похозяйственной книги "
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления администрацией Терновского муниципального образования муниципальной услуги "Выдача справок, выписок из похозяйственной книги» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества оказания и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий уполномоченных органов администрации Терновского муниципального образования при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителем на предоставление муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, ведущие личное подсобное хозяйство на территории Терновского муниципального образования.
От имени заявителя в целях предоставления муниципальной услуги, может обратиться любое физическое или юридическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - выдача справок, выписок из похозяйственной книги.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Терновского муниципального образования (далее - администрация).
Структурным подразделением администрации, непосредственно осуществляющим функции по подготовке и рассмотрению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является отдел по работе с населением.
2.2.2. Администрация расположена по адресу: 413152, Саратовская область, Энгельсский район, село Терновка, ул.Центральная, д. 26 «в».
График работы отдела:
- понедельник- пятница - с 8.00 до 16.12 часов;
- перерыв с 12.30 до 13.30 часов.
Справочные телефоны отдела: 8(8453) 77-71-45.
Электронная почта – TernovskoeMO@mail.ru
2.2.3.Адреса приема граждан и справочные телефоны специалистов отдела, исполнителей муниципальной услуги:
село Терновка, ул. Центральная, д. 26 «в», телефон 8(8453) 77-71-45;
село Березовка, ул.Тихая, д.31 (первый этаж), телефон 8(8453)77-07-45;
село Узморье, ул. Революционная. д. 8, (первый этаж) телефон 8(8453)77-77-60.
2.2.4. Прием граждан осуществляется в соответствии с графиком:
График работы:
Понедельник- четверг с 8.30 часов до 16.00 часов.
Перерыв с 12.30 до 13.30 часов.
Пятница: не приемные дни.
Суббота, воскресенье: выходные дни.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги заявителю является:
- выдача заявителю справки или выписки из похозяйственной книги Терновского муниципального образования;
- выдача или направление заявителю мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги составляет 7 дней с даты обращения заявителя или подачи заявления.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с требованиями, установленными следующими правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 года;
- Налоговый кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 07июля 2003 года N 112-ФЗ "О личном подсобном хозяйстве";
- Федеральным законом от 27.06.2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральный закон от 24.11.1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 01 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов»;
- Приказ Минсельхоза РФ от 11.10.2010 года N 345 "Об утверждении формы и порядка ведения похозяйственных книг органами местного самоуправления поселений и органами местного самоуправления городских округов";
- Приказ Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 7 марта 2012 года N П/103 "Об утверждении формы выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок";
- Уставом Терновского муниципального образования.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1. Для выдачи справки о составе семьи необходимы следующие документы:
а) заявление о предоставлении муниципальной услуги, выраженное в письменной форме;
б) документ, удостоверяющий личность заявителя;
в) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, а также документ, удостоверяющий его личность (в случае если с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обращается представитель заявителя);
г) копии правоустанавливающих документов на жилой дом и земельный участок;
д) домовая книга.
2.6.2. Для выдачи справки с места жительства необходимы следующие документы:
а) заявление о предоставлении муниципальной услуги, выраженное в письменной форме;
б) документ, удостоверяющий личность заявителя;
в) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, а также документ, удостоверяющий его личность (в случае если с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обращается представитель заявителя);
г) домовая книга.
2.6.3. Для выдачи справки для паспортно-визовой службы необходимы следующие документы:
а) заявление о предоставлении муниципальной услуги, выраженное в письменной форме;
б) паспорт заявителя;
в) свидетельство о рождении заявителя;
г) свидетельство о заключении брака;
д) паспорта родителей (при получении паспорта впервые);
е) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, а также документ, удостоверяющий его личность (в случае если с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обращается представитель заявителя).
2.6.4. Для выдачи справки на новорожденного необходимы следующие документы:
а) заявление о предоставлении муниципальной услуги, выраженное в письменной форме;
б) документ, удостоверяющий личность заявителя;
в) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, а также документ, удостоверяющий его личность (в случае если с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обращается представитель заявителя);
г) свидетельство о рождении ребенка;
д) домовая книга.
2.6.5. Для выдачи справки на «умершего» необходимы следующие документы:
а) заявление о предоставлении муниципальной услуги, выраженное в письменной форме;
б) документ, удостоверяющий личность заявителя;
в) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, а также документ, удостоверяющий его личность (в случае если с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обращается представитель заявителя);
г) свидетельство о смерти;
д) домовая книга.
2.6.6. Для выдачи справки для продажи домовладения и о принадлежности дома, земельного участка необходимы следующие документы:
а) заявление о предоставлении муниципальной услуги, выраженное в письменной форме;
б) документ, удостоверяющий личность заявителя;
в) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, а также документ, удостоверяющий его личность (в случае если с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обращается представитель заявителя);
г) правоустанавливающие документы на домовладение и земельный участок;
д) домовая книга.
2.6.7. Для выдачи справки о подсобном хозяйстве необходимы следующие документы:
а) заявление о предоставлении муниципальной услуги, выраженное в письменной форме;
б) документ, удостоверяющий личность заявителя;
в) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, а также документ, удостоверяющий его личность (в случае если с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обращается представитель заявителя);
г) справка от ветеринарного врача.
2.6.8. Для выдачи выписки из похозяйственной книги необходимы следующие документы:
а) заявление о предоставлении муниципальной услуги, выраженное в письменной форме;
б) документ, удостоверяющий личность заявителя;
в) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, а также документ, удостоверяющий его личность (в случае если с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обращается представитель заявителя);
г) правоустанавливающие документы на домовладение и земельный участок.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги должно быть подписано заявителем либо его уполномоченным представителем.
2.6.9. Заявитель вправе представить заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе лично или посредством почтового отправления с уведомлением о вручении либо в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал), регионального портала государственных и муниципальных услуг (при его наличии).
Заявление, подаваемое в форме электронного документа, подписывается заявителем простой электронной подписью, а прилагаемые к нему электронные документы должны быть подписаны должностными лицами органов (организаций), выдавших эти документы, усиленной квалифицированной электронной подписью (если законодательством Российской Федерации для подписания таких документов не установлен иной вид электронной подписи).
2.6.10. Правоустанавливающие документы на домовладение и земельный участок предоставляются заявителем самостоятельно, если такие документы, их копии или сведения, содержащиеся в них, отсутствуют в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
2.6.11. В случае непредставления заявителем правоустанавливающих документов на домовладение и земельный участок, указанные документы (их копии, сведения из них) запрашиваются соответственно в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Саратовской области в порядке межведомственного информационного взаимодействия, предусмотренном настоящим административным регламентом.
Запрещается требовать от заявителя представления иных документов и сведений.
Данные в представленных для получения муниципальной услуги документах не должны противоречить друг другу. Представленные документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
- наличия в текстах предоставленных документов приписок, исправлений, недостоверных либо противоречивых сведений.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
На любом из этапов осуществления административных процедур предоставления муниципальной услуги они могут быть прекращены, а заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги по следующим основаниям:
- непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего регламента, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя;
- ответ на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, если соответствующий документ не представлен заявителем по собственной инициативе. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случае, если администрация после получения указанного ответа уведомила заявителя о получении такого ответа, предложив заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые для предоставления муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.6. настоящего регламента, и не получила от заявителя такие документы и (или) информацию в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления;
- в представленных документах присутствуют недостоверные сведения.
На любой стадии исполнения административных процедур до принятия решения о выдаче справки или выписки из похозяйственной книги Терновского муниципального образования предоставление муниципальной услуги может быть прекращено по добровольному волеизъявлению заявителя на основании его устного или письменного заявления.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги по иным основаниям не допускается.
2.9. Размер платы, взимаемый с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги
Время ожидания посетителя в очереди при подаче документов для предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Входящее заявление регистрируется администрацией в следующие сроки:
- при подаче заявления лично - в течение 10 минут;
- при направлении заявления по почте - в течение 1 рабочего дня.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, местам для ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Для ожидания приема посетителям отводятся места, оборудованные стульями, столами, необходимыми для оформления документов.
В помещении для работы с посетителями размещаются информационные стенды со следующей информацией:
- о порядке предоставления муниципальной услуги;
- о перечне, формах документов для заполнения, образцах заполнения документов;
- об адресах организаций, в которые необходимо обратиться заявителю с целью получения документов, входящих в перечень, предусмотренный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Закон), с описанием конечного результата обращения в каждую из указанных организаций;
Администрация Терновского муниципального образования обеспечивает инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников:
- условия для беспрепятственного доступа к зданию, помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга (далее – здание (помещения);
- возможность (самостоятельного или с помощью специалистов администрации) передвижения по территории, непосредственно прилегающей к зданию, входу в такое здание (помещения) и выхода из него;
- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе с использованием кресла-коляски, при необходимости - с помощью специалистов администрации;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в здании (помещениях);
- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию (помещениям) с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск в здание (помещения) собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;
- оказание специалистами администрации, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги и использованию здания (помещений) наравне с другими лицами
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- информированность заявителя о правилах и порядке предоставления муниципальной услуги
Информацию о правилах и порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить:
- на официальном сайте администрации Энгельсского муниципального района www.engels-city.ru, в разделе Терновского муниципального образования, в сети Интернет;
- у специалистов администрации по телефону 8(8453)77-71-45, 77-77-60, 77-07-45, путем личного либо письменного обращения в отдел по работе с населением по адресу: Саратовская область, Энгельсский район, село Терновка, улица Центральная, д. 26 «в», на информационных стендах в здании администрации, в котором расположен отдел по работе с населением.
- открытый и равный доступ муниципальной услуги для всех заявителей, указанных в пункте 1.3 настоящего административного регламента.
Расположенность помещений, где предоставляется муниципальная услуга, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, нахождение их для заявителей в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта, в том числе обеспечение доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Муниципальная услуга предоставляется в сроки, предусмотренные пунктом 2.4 настоящего административного регламента.
Каждый специалист отдела по работе с населением, осуществляющий административные действия, уполномочен на их осуществление должностной инструкцией и обладает достаточными профессиональными знаниями и навыками для предоставления муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Состав административных процедур:
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием документов
2) рассмотрение заявления и приложенных к нему документов, занесение сведений в похозяйственную книгу учета ЛПХ, подготовка и подписание справки или выписки из похозяйственной книги
3) выдача или направление справки или выписки из похозяйственной книги (мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги) заявителю.
3.2. Последовательность и сроки выполнения административных процедур
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием документов" является поступление в администрацию специалисту отдела по работе с населением и делопроизводства заявления, выраженного в устной или письменной форме, с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.6.настоящего регламента.
Прием заявителей осуществляется по адресам, указанным в пункте 2.2.3. настоящего регламента.
Изучение заявления на предмет соблюдения требований к обращению граждан осуществляется в течение одного дня.
Ответственными должностными лицами являются специалисты отдела по работе с населением (далее – Исполнитель).
Критерием принятия решения является наличие или отсутствие заявления.
Результатом административной процедуры "Прием документов" является регистрация заявления.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Прием документов" является проставление штампа о регистрации заявления.
Максимальный срок исполнения административной процедуры "Прием документов" составляет 1 день.
3.2.2. Основанием для начала административной процедуры "Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов, занесение сведений в похозяйственную книгу учета ЛПХ, подготовка и подписание справки или выписки из похозяйственной книги" является регистрация заявления и приложенных к нему документов.
В случае, если заявителем не представлены документы, предусмотренные пунктом 2.6. настоящего регламента, Исполнителем в течении 5 рабочих дней обеспечиваются мероприятия по подготовке и направлении межведомственных запросов в уполномоченные органы о предоставлении указанных документов.
В соответствии со статьей 7.2 Закона ответы на указанные запросы готовятся и направляются соответствующими органами в срок, не превышающий пять рабочих дней.
После получения всех документов Исполнитель проводит анализ заявления и приложенных к нему документов на предмет наличия или отсутствия оснований в предоставлении муниципальной услуги.
При отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 2.8. настоящего регламента. Исполнитель готовит справку, за подписью главы Терновского муниципального образования и специалиста отдела по работе с населением, или выписку в двух экземплярах из похозяйственной книги за подписью главы Терновского муниципального образования.
При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.8. настоящего административного регламента, Исполнитель готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги в двух экземплярах за подписью главы Терновского муниципального образования (Приложение№1 к регламенту).
Исполнитель заносит сведения о заявителе, полученные по результатам рассмотрения, в похозяйственную книгу учета ЛПХ.
Способ фиксации результата административной процедуры - присвоение регистрационного номера справке или выписке из похозяйственной книги или мотивированному отказу в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок исполнения административной процедуры "Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов, занесение сведений в похозяйственную книгу учета ЛПХ, подготовка и подписание справки или выписки из похозяйственной книги" составляет 5 дней.
Ответственным должностным лицом является Исполнитель.
3.2.3. Основанием для начала административной процедуры "Выдача или направление справки или выписки из похозяйственной книги (мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги) заявителю" является регистрация указанных документов в журнале регистрации.
Исполнитель уведомляет заявителя о принятом решении и выдает ему оформленные справку или два экземпляра выписки из похозяйственной книги (мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги) в ответственном подразделении под роспись.
В случае неявки заявителя за получением документов, Исполнитель обеспечивает направление данных документов посредством заказного почтового отправления заявителю.
Результатом административной процедуры является выдача или направление справки или выписок из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств (мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги) заявителю.
Способ фиксации результата административной процедуры - роспись заявителя в журнале регистрации у специалиста отдела по работе с населением и делопроизводства, либо внесение записи в журнал о направлении заявителю справки или выписки из похозяйственной книги (мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги) с указанием исходящего номера и даты.
Максимальный срок исполнения административной процедуры "Выдача или направление справки или выписок из похозяйственной книги (мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги) заявителю" не может превышать 1 день.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением муниципальными служащими последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет руководитель аппарата администрации.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения указанным должностным лицом проверок соблюдения и исполнения работниками положений административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и муниципальных правовых актов.
Полнота и качество предоставления муниципальной услуги определяются по результатам проверки.
4.3. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или отдельные аспекты. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.4. Муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) администрации, должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Досудебное (внесудебное) обжалование осуществляется с учетом требований, предусмотренных главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 года N210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
5.3. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, с целью чего обращается с соответствующим заявлением на имя главы Терновского муниципального образования.
5.4. Обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц администрации в досудебном порядке не является препятствием или условием для обращения в суд с теми же требованиями, по тем же основаниям, а также не предполагает обязательности такого обращения в суд.
5.5. Решения, действия (бездействие) специалистов администрации могут быть обжалованы главе муниципального образования.
В этом случае жалоба подается в администрацию в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме посредством электронной почты по адресу: TernovskoeMO@ mail.ru.
5.6. В соответствии с частью 5 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" жалоба должна содержать следующие сведения:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
5.7. В соответствии с частью 6 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 года N210-ФЗ жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушений установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации (за исключением случаев, установленных Правительством Российской Федерации, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен).
5.8. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, в адрес которого поступила жалоба заявителя, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу (полностью либо в части);
- отказывает в удовлетворении жалобы (полностью либо в части).
5.9. Согласно части 8 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 года N 210-ФЗ не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. На жалобу заявителя не дается ответ в случаях:
- если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если текст жалобы, а также почтовый (электронный) адрес заявителя не поддаются прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также членов его семьи, сообщив гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, сообщив гражданину, направившему обращение, о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения сведений;
- если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу ранее направлявшихся обращений (в случае если в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства), сообщив гражданину, направившему обращение, о данном решении.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача справок, выписок из похозяйственной книги"
Форма
на бланке администрации
Терновского муниципального образования
________________________________
(ФИО заявителя)
________________________________
________________________________
(адрес/местонахождение)
Уведомление
об отказе в предоставлении муниципальной услуги
Сообщаю, что Вам отказано в выдаче справки (выписки из похозяйственной книги) по следующему(-им) основанию(-ям), предусмотренному(-ым) пунктом 2.8 административного регламента администрации Терновского муниципального образования по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справок, выписок из похозяйственной книги", утвержденного постановлением администрации Терновского муниципального образования от _________________ N ___________:
|
N п/п |
Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги |
Наличие оснований (отмечается знаком V) |
|
1. |
непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего регламента, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя |
|
|
2. |
ответ на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, если соответствующий документ не представлен заявителем по собственной инициативе. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случае, если администрация после получения указанного ответа уведомила заявителя о получении такого ответа, предложив заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые для предоставления муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.6. настоящего регламента, и не получила от заявителя такие документы и (или) информацию в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления |
|
|
3. |
в представленных документах присутствуют недостоверные сведения |
Глава Терновского
муниципального образования ______________________/_______________________
подпись фамилия, инициалы
