В администрацию Энгельсского муниципального района за сентябрь 2010 года поступило 137 обращений граждан.
СТРУКТУРА ОБРАЩЕНИЙ:
|
-
|
вопросы ЖКХ и ТЭК
|
-
|
78 (56,93 %);
|
|
-
|
жилищные вопросы
|
-
|
20 (14,60%);
|
|
-
|
вопросы соц. обеспечения
|
-
|
9 (6,57%);
|
|
-
|
вопросы землепользования
|
-
|
6 (4,38%);
|
|
-
|
вопросы транспорта и связи
|
-
|
6 (4,38%);
|
|
-
|
вопросы образования
|
-
|
3 (2,19%);
|
|
-
|
вопросы экономики
|
-
|
3 (2,19%);
|
|
-
|
вопросы награждения
|
-
|
2 (1,46%);
|
|
-
|
вопросы торговли
|
-
|
2 (1,46%);
|
|
-
|
вопросы строительства
|
-
|
1 (0,73%);
|
|
-
|
вопросы культуры
|
-
|
1 (0,73%);
|
|
-
|
вопросы здравоохранения
|
-
|
1 (0,73%);
|
|
-
|
вопросы опеки
|
-
|
1 (0,73%);
|
|
-
|
другие вопросы
|
-
|
4 (2,92%)
|
Наиболее актуальными вопросами для граждан являются вопросы ремонта жилого фонда, оплаты электроснабжения МОП, водоснабжения, реализации жилищных программ и другие.
В настоящее время рассмотрено 56 обращений: из них 19 обращений решены положительно и на 37 обращений даны ответы разъяснительного характера. Все остальные обращения будут проработаны и заявители о результатах будут уведомлены.
В ходе личных приемов в сентябре 2010 года принято 14 граждан. Жителями обозначены вопросы участия в жилищных программах, социального обеспечения, транспортного сообщения и другие. Вопросы будут изучены и жители по итогам проинформированы.
В сентябре 2010 года в отдел делопроизводства поступило 1313 документов. Поставлено на контроль – 86, из них исполнено в срок – 73, имеют длительные сроки исполнения – 13 документов.
|
- из государственных органов (в т.ч. процессуально-судебные документы) |
- 490
|
|
- из общественных объединений
|
- 3
|
|
- из органов местного самоуправления
|
- 32
|
|
- от физических лиц
|
- 617
|
|
- от юридических лиц
|
- 171
|
Основная часть документов из государственных органов – исковые заявления, определения и решения судов, извещения об участии представителей администрации в судебных заседаниях. Также к данной категории относятся запросы от Губернатора области, Правительства области, и из различных министерств и ведомств. В августе 2010 года по данным документам (490) поставлено на контроль 62 документа, из них исполнено в срок – 43, остальные документы имеют более поздний срок исполнения и находятся на контроле.
Наибольшее количество заявлений (617) получено от физических лиц: это заявления о предоставлении земельных участков, разрешении расходования доходов опекаемых лиц, признании граждан нуждающимися в улучшении жилищных условий, а также об изменении численного состава семей в рамках участия граждан в жилищных программах и др.
От юридических лиц получено 171 обращение. Структура обращений следующая – выдача градостроительных планов, разрешений на установку рекламных конструкций, формирование земельных участков под многоквартирными домами и др.
Статистика обращений в Интернет-приемную за сентябрь 2010 года – 33 зарегистрированных обращений.