В администрацию Энгельсского муниципального района за май 2011 года поступило 95 обращений граждан.
Структура обращений:
- вопросы ЖКХ и ТЭК - 56 (58, 94 %);
- вопросы образования - 10 (10,53 %);
- вопросы землепользования - 7 (7,37 %);
- вопросы транспорта - 4 (4,21 %);
- жилищные вопросы - 3 (3,16 %);
- вопросы строительства - 3 (3,16 %);
- вопросы соцобеспечения - 2 (2,11 %);
- вопросы культуры - 2 (2,11 %);
- вопросы здравоохранения - 1 (1,05 %);
- другие вопросы - 7 (7,37 %);
Самыми актуальными вопросами для граждан являются вопросы тарифов на ЖКУ, ремонта жилищного фонда, строительства и ремонта дорог, водоснабжения, расселения ветхих жилых домов, устройства детей в детские дошкольные учреждения и другие.
Все вопросы будут проработаны и заявители по результатам рассмотрения проинформированы.
На личные приемы в мае 2011 года обратились 19 человек по вопросам: ЖКХ, организации частного детского сада, предоставления мест в детских дошкольных учреждениях, оказания помощи и другим. Некоторые вопросы были решены положительно в ходе личных приемов. По результатам рассмотрения обращений заявителям будут даны письменные ответы.
В мае 2011 года в отдел делопроизводства поступило 1309 документов. Поставлено на контроль – 73, из них исполнено в срок – 60, имеют длительные сроки исполнения – 13 документов.
Документы поступили:
- из государственных органов (в т.ч. процессуально-судебные документы) - 459
- из общественных объединений - 13
- из органов местного самоуправления - 98
- от физических лиц - 614
- от юридических лиц - 125
Основная часть документов (459) из государственных органов – исковые заявления, определения и решения судов, извещения об участии представителей администрации в судебных заседаниях. Также к данной категории относятся запросы от Губернатора области, Правительства области, и из различных министерств и ведомств. В мае 2011 года по данным документам поставлено на контроль -38 документов, из них исполнено в срок – 27, остальные документы имеют более поздний срок исполнения и находятся на контроле.
Наибольшее количество заявлений (614) получено от физических лиц: это заявления о предоставлении земельных участков, признании граждан нуждающимися в улучшении жилищных условий, включении в состав участников программы по обеспечению жильем, а также выделении Государственного жилищного сертификата и др.
От юридических лиц получено 125 обращений. Структура обращений следующая – выдача разрешений на торговлю, уменьшение размера арендной платы на землю льготной категории граждан, исковые заявления в адрес администрации о привлечении в качестве ответчика, и др.