Обзор обращений граждан, а также входящих документов, поступивших
в администрацию Энгельсского муниципального района
в ноябре 2011 года
В администрацию Энгельсского муниципального района за ноябрь 2011 года поступило 102 обращения граждан.
СТРУКТУРА ОБРАЩЕНИЙ:
|
- |
вопросы ЖКХ и ТЭК |
- |
50 (49,02 %); |
|
- |
вопросы образования |
- |
10 (9,80 %); |
|
- |
жилищные вопросы |
- |
8 (7,84 %); |
|
- |
вопросы землепользования |
- |
7 (6,86 %); |
|
- |
вопросы соц.обеспечения |
- |
4 (3,92 %); |
|
- |
вопросы строительства |
- |
3 (2,94 %); |
|
- |
вопросы транспорта и связи |
- |
3 (2,94 %); |
|
- |
вопросы торговли |
- |
3 (2,94 %); |
|
- |
вопросы труда |
- |
3 (2,94 %); |
|
- |
вопросы опеки и попечительства |
- |
2 (1,96 %); |
|
- |
вопросы здравоохранения |
- |
1 (0,98 %); |
|
- |
вопросы культуры |
- |
1 (0,98%); |
|
- |
другие вопросы |
- |
7 (6,86 %). |
Наиболее актуальными вопросами для граждан являются вопросы теплоснабжения, ремонта жилых помещений, улучшения жилищных условий, земельных правоотношений, предоставления путевок в ДОУ и другие.
В настоящее время рассмотрено 27 обращений, из них 4 решены положительно, на 23 обращения даны ответы разъяснительного характера, остальные находятся в работе, по результатам рассмотрения заявителям будут даны письменные ответы.
На личные приемы в ноябре 2011 года обратились 12 человек, в том числе на выездном приеме главы администрации Энгельсского муниципального района А.В. Куликова в с. Степное Энгельсского района принято 5 граждан.
Обозначены проблемы в сфере ЖКХ, открытия детского сада и ремонта Дома досуга в с. Степное, вопросы предоставления в аренду земельного участка, льготного лекарственного обеспечения и другие.
В установленные законом сроки всем заявителям будут направлены письменные ответы.
В ноябре 2011 года в отдел делопроизводства поступило 1335 документов. Поставлено на контроль – 81, из них исполнено в срок – 66, имеют длительные сроки исполнения – 15 документов.
Документы поступили:
|
- |
из государственных органов (в т.ч. процессуально-судебные документы) |
- 675
|
|
-
|
из общественных объединений
|
- 2 |
|
-
|
из органов местного самоуправления
|
- 19 |
|
-
|
от физических лиц
|
- 463 |
|
-
|
от юридических лиц
|
- 176 |
Основная часть документов из государственных органов – исковые заявления, определения и решения судов, извещения об участии представителей администрации в судебных заседаниях. Также к данной категории относятся запросы от Губернатора области, Правительства области, и из различных министерств и ведомств. В ноябре 2011 года по данным документам (675) поставлено на контроль 54 документа, из них исполнено в срок – 46, остальные документы имеют более поздний срок исполнения и находятся на контроле.
Большое количество (463) заявлений получено от физических лиц: это заявления о предоставлении земельных участков, заявления об изменении численного состава семей в рамках участия граждан в жилищных программах и др.